Dans l’association QulaiPro-CFI, nous échangeons les uns les autres autour de notre noble métier…
Tentons d’en définir les contours, observons à la loupe les moindres détails, tentons de définir nos singularités…
Et nous sommes là, en mode « mêlée », à nous demander comment…
Comment survivre ? Comment intéresser ? Comment transformer l’essai ? Comment convaincre ? Et comment prouver ?
Il importe de mener une action en trois points : dans un premier temps identifier les problèmes, puis communiquer nos solutions, et enfin mesurer les efficacités.
Quel est le rôle des CFI ?
Tous nos clients sont ou / et seront confrontés à des problèmes. Le temps de la stabilité, des routines et des habitudes est révolu. Nos clients, pour beaucoup, sont ou seront en perte de repères !
Il va donc falloir AGIR, notre rôle n’a jamais été aussi indispensable !
Il faut mener à bien cette réflexion et surtout cette construction d’une adaptation aux circonstances.
Comment s’adapter aux modifications conjoncturelles ?
Comment prendre en compte les acteurs concernés suite à la réforme de la formation du 5 septembre 2018?
Comment nous insérer dans le concert de notre métier dont la partition se joue sans nous ?
Comment mener des actions de communication sur les différents publics donneurs d’ordres ?
Comment valoriser notre statut professionnel ?
Quels groupes de travail devons nous constituer avec les organismes tiers ? Les Chambres, les Syndicats de branche, les partenaires de la formation, les financeurs, les organisations patronales , les Experts Comptables… ?
Comment définir avec les partenaires un circuit cohérent de création d’activités de formations, créer une même définition du CFI, piloter des actions communes / Région / Etat ?
Pour mener à bien nos missions et rendre un service de qualité, nous nous devons:
- de multiplier les enquêtes sur les attentes,
- d’étudier les réclamations pour dégager les axes d’améliorations,
- de mettre en place des indicateurs de mesure d’efficence desdites améliorations,
- d’améliorer la coordination entre CFI qui gèrent diverses interventions,
- de mettre en place une activité de contrôle de service fait permettant la validation,
- de développer les activités sous-réalisées,
- d’actualiser nos recherches,
- de communiquer,
- d’être présents dans des réunions inter,
- de se doter de moyens techniques efficients,
- d’optimiser notre accueil en tant que CFI,
- d’être présents sur tous les continents,
- de développer une plateforme permettant l’organisation de RDV en visio selon les thématiques abordées par nos clients potentiels,
- de multiplier les échanges mails,
- de mettre en place un compte consultation en ligne,
- de rechercher à développer des partenariats et de réaliser des alliances pour assurer la compétitivité des entreprises et organismes, sécuriser les parcours des salariés et insérer dans l’emploi les personnes les plus éloignées
Tel les colibris, notre part compte…
Tel les colibris, notre part compte, mais nous devons conforter celle-ci en édifiant un chef d’œuvre. Lors de la construction d’un chef d’œuvre, chacun doit faire et porter sa contribution, mais tous doivent accepter que le chef d’œuvre le dépasse…. Osons démontrer nos qualités et nos valeurs professionnelles, nos réussites liées aux indicateurs EBE et à la Valeur Ajoutée produite… Le CFI est un enfant que nous avons créé et que nous avons contribué à élever. Pourquoi ne pas rêver maintenant d’une Académie du développement ?
OSONS !
Oser c’est se définir là où d’autres s’effacent
Jean-Noël Falga (Cabinet OKANE), Auditeur, Coach, Consultant Formateur, expert domaine Socio-organisationnel à Le Gosier, Guadeloupe
